Privacy en cookies

Privacyregeling DongDong

 (laatst gewijzigd: mei 2018.)

 

Privacy

Wij willen, dat je op onze website fijn, gemakkelijk en veilig kunt bestellen. Belangrijk voor ons daarbij is dat we goed met jouw gegevens omgaan en je privacy waarborgen.

Als je bij ons een bestelling plaatst vragen we je akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden. Daarin verwijzen we ook naar deze privacyregeling.

Als je bij ons een bestelling plaatst is dat een juridische overeenkomst tussen jou en ons. Wij verwerken alleen gegevens van je die nodig zijn om die overeenkomst, dus je bestelling, te kunnen uitvoeren.

 

Bestelling

DongDong is een webshop.

Onze diensten betreffen de verkoop van producten. Deze bieden we aan op een webshop die toegankelijk is op diverse platforms als PC/desktop, laptop, tablet en telefoon. Via het web is de webshop bereikbaar.

De gegevens die we bij het plaatsen van een bestelling van je vragen worden uitsluitend gebruikt om die bestelling correct te verwerken. Het gaat om de volgende gegevens:

  • voornaam, achternaam;
  • factuurgegevens: adres: straat, huisnummer, toevoeging (optioneel), postcode en woonplaats;
  • land;
  • bedrijfsnaam (optioneel);
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer (niet verplicht);
  • bestelde product(en);
  • aanschafprijs;
  • eventueel gebruik kortingscode (incl. percentage en kortingscode);
  • verzending naar zelfde adres ja/nee;
  • indien verzending niet naar het zelfde adres: verzendgegevens (straat, huisnummer, toevoeging -optioneel- postcode, woonplaats, land, bedrijfsnaam (optioneel);
  • eventuele bestelnotities die je plaatst m.b.t. de bestelling (niet verplicht);
  • betalingswijze: PayPal, directe bankoverschrijving, Ideal/creditcard of Bancontact;
  • het akkoord gaan met de algemene voorwaarden;
  • accountnaam (optioneel).

Naast het bekijken en bestellen van producten kan je op de site van DongDong ook:

  • betalen voor je aanschaf;
  • je verzendvoorkeuren aangeven voor de bezorging van je bestelling;
  • een review plaatsen voor een product;
  • je aanmelden voor een nieuwsbrief;
  • een account aanmaken.

Na de levering van je bestelling wordt je een keer uitgenodigd om een review te plaatsen en een keer hieraan herinnerd.

 

Derde partijen.

Om onze dienstverlening voor onze klanten uit te kunnen voeren en te optimaliseren maken wij gebruik van ‘derde’ partijen.

Het gaat om partijen die:

  • een veilige betaling van de bestellingen leveren;
  • een vlotte verzending garanderen;
  • een review en plaatsing daarvan op een onafhankelijke beoordelingssite mogelijk maken.

Hiervoor is het nodig dat we sommige van je gegevens delen met deze partijen .

Met elk van deze partijen hebben we een zogenaamde verwerkers overeenkomst, dan wel is deze in de maak. In deze overeenkomsten is vastgelegd welke gegevens, op welke wijze en met welk doel worden uitgewisseld en welke beveiligingsmaatregelen zijn genomen.

Deze partijen kunnen in de loop van de tijd veranderen. Op dit moment bevinden al deze partijen zich in Europa.

Daarnaast kan je via de site van Dongdong diverse sociale media bereiken. Deze zijn:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • Pintrest;
  • Twitter;
  • Google+.

 

Jouw gegevens

De gegeven die we van je hebben gebruiken we dus voor het verwerken van je bestelling.  Wij verstrekken je gegevens op geen enkele voorwaarden aan partijen anders dan ten behoeve van de eerder genoemde noodzakelijke diensten.

Ook verkopen wij geen enkele gegevens aan derden.

Je gegevens bewaren wij zeven jaar. Dit stelt ons onder andere in staat om aan onze fiscale bewaarplicht en aan onze garantie toezegging te voldoen.

Op elk gewenst moment kun je navraag bij ons doen over welke gegevens wij, waarom van je hebben. Je krijgt dan hiervan een overzicht van ons. Mocht je daar wijzigingen in aan willen brengen dan wel deze volledig laten verwijderen dan horen wij dat graag van je.

Neem daarvoor contact met ons op via: klantenservice@dongdong.nl of bel/whatsapp met 0639 792752.

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens meldt ons dat dan ook. Samen kijken we graag naar een oplosing. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (telefoon 088-1805 250).

 

Betaling

Je betaling van de bestelling vindt beveiligd en versleuteld plaats bij de betalingsinstantie (via iDeal, PayPal of je eigen bank). Onze site geeft alleen het bestelbedrag en de door jou gewenste wijze van betalen aan de betalingsinstantie door. Je bankgegevens zijn niet bij ons opgeslagen.

 

Een eigen account

Als je dat wil, kan je op de site van Dongdong.nl een account aanmaken. Dit is niet nodig voor het plaatsen van een bestelling. Kies je ervoor om dit te doen dan vergemakkelijkt dit het bestellen bij een volgend bezoek. Bij het aanmaken van een account worden je gegevens gekoppeld aan een accountnaam en een wachtwoord. Bij het aanmaken van een account ga je er mee akkoord dat je gegevens voor het aanmaken en behouden van een persoonlijk account mogen worden gebruikt.

Op elk gewenst moment kan je je account weer opheffen. Stuur ons daartoe een mailtje of bel ons.

 

Nieuwsbrief

Op de site van DongDong.nl kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan op gezette tijden het laatste nieuws en de aanbiedingen van Dingdong. Meld je je aan dan ontvang je eerst een mailtje waarin je je aanmelding nogmaals nadrukkelijk dient te bevestigen. Op dat moment geef je dus ook toestemming dat jou gegevens nodig voor het verzenden van de nieuwsbrief mogen worden gebruikt.

Op elk gewenst moment kunt je je weer weer afmelden voor deze nieuwsbrief. Het makkelijkst kan dit door in de nieuwsbrief die je hebt ontvangen op ‘afmelden’ te klikken. Uiteraard kan je ons ook een mailtje sturen of bellen.

 

Cookies.

DongDong maakt slecht zeer beperkt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes tekst bestand die op je computer worden opgeslagen als je dongdong.nl bezoekt. Dit maakt je volgende bezoek aan onze website sneller en makkelijker. In je browser instellingen kun je aangeven of je de cookies wilt accepteren

De cookies helpen ons je gedrag op onze website te analyseren en zo onze dienstverlening aan je verder te optimaliseren. De cookies gebruiken we ook om de inhoud en presentatie van de website op jouw specifieke browser af te stemmen.

Nadrukkelijk gebruiken wij de cookies niet om persoonlijke gegevens van je op te slaan.

 

Beveiliging.

Onze website is beveiligd doormiddel van SSL (Secure Socket Layer)(-certificaat). Dit zorgt ervoor dat de communicatie tussen jou en onze webwinkel beveiligd is (‘gecodeerd’).

Daarnaast hanteren wij voor onze webwinkel altijd de meest recent beschikbare software versies.

Mocht een data lek plaatsvinden dan zal bij in het geval dat ‘de inbreuk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen’ direct melding van het voorval worden gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Bedrijfsgegevens.

De website Dongdong.nl is eigendom van DongDong

Telefoon: 0639 792752

E-mailadres: klantenservice@dongdong.nl

Gevestigd te ‘s Gravenzande

KvK nummer: 63282933

 

Wijziging privacyverklaring.

Mochten nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven, dan kan onze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele privacy verklaring vind je op onze website, onderaan elke pagina benaderbaar. Bekijk de privacyverklaring regelmatig om zo op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Boven aan de privacyregeling staat altijd wanneer de privacyverklaring is gewijzigd.

Deze privacyverklaring is gewijzigd per mei 2018.