Retourbeleid

Terugsturen?

Is het product toch niet wat je ervan verwachtte? Geen probleem: stuur dan het product binnen twee weken aan ons terug. Neem altijd eerst contact met ons op via klantenservice@dongdong.nl.

Het product dient in ongebruikte staat en in de orginele verpakking, inclusief alle eventuele toebehoren, te worden geretourneerd.

Om terugbetaling te bespoedigen vragen we je het ingevulde retour-formulier (hier onder te downloaden) en de pakbon (eventueel een kopie) die je tegelijk met het product hebt ontvangen, mee terug te sturen.

Je krijgt dan je geld zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee weken, terug. Alleen de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Stuur het product met retourformulier en pakbon, ongebruikt en in de orginele verpakking naar:

Klantenservice Dongdong

Postbus 2182

3800 CD Amersfoort

Download hier het retourformulier